ИНФОРМАЦИОННЫЙ
БЮЛЛЕТЕНЬ EMEA
В ЭТОМ ВЫПУСКЕ:
Выпуск 01: июль 2015
Узнайте о новейших тенденциях
5 шагов навстречу максимальной удовлетворенности клиентов
Узнайте о новых решениях
Как один из крупнейших банков сократил время одобрения кредита на 90%?
Передовые практики отрасли
Оценка клиентов на основе информации и рейтингов бюро кредитных историй
Новости
События
Видео

Узнайте о последних тенденциях

В начало

80% компаний считают, что через пять лет качество обслуживания клиентов будет решающим конкурентным преимуществом

Исследование рынка, проведенное компанией Experian, раскрывает пять новых правил привлечения клиентов, обеспечивающих удовлетворение потребностей подрастающего поколения клиентов будущего - менее лояльных и более самостоятельных

Это исследование рынка дало ряд неожиданных результатов: например, несмотря на наступившую "цифровую революцию", 69% рассматривают интеграцию многоканального привлечения клиентов как самый серьезный вызов, с которым они сталкиваются. Исследование предупреждает, что для достижения максимальной удовлетворенности клиентов организации в регионе EMEA должны переориентировать свои приоритеты на пять ключевых областей.

Посмотрите видео и инфографику об этих пяти ключевых областях.

Ваша организация готова работать на рынке в 2020 году? Убедитесь в этом с помощью созданного Experian интерактивного инструмента оценки на нашем специализированном сайте

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Узнайте о новых решениях

В начало

А вы могли бы сократить время одобрения кредита на 90%? Узнайте, как Альфа-Банк Казахстан добился такого результата

Для ускорения роста портфеля розничного кредитования Альфа-Банк Казахстан внедрил основанную на передовых практиках платформу для принятия решений, которая позволила сократить время одобрения кредита и повысить качество обслуживания клиентов.

Уже через три месяца после развертывания системы PowerCurveTM Strategy Management время одобрения кредита сократилось на 90%, причем качество портфеля кредитов осталось на прежнем уровне, а уровень ошибок снизился и составляет теперь менее 1%.

Узнайте о том, как система PowerCurve Strategy Management - при помощи функций управления данными и расширенной аналитики - помогает организациям принимать оптимальные решения, и прочитайте историю успеха Альфа-Банка Казахстан.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Передовые практики отрасли

В начало

Оценка клиентов на основе информации и рейтингов бюро кредитных историй

Недавний финансовый кризис изменил работу рынка кредитов. Нахождение и привлечение добросовестных клиентов становится сложной задачей, а удержать их теперь еще труднее.

Анализа только внутренней информации недостаточно для того, чтобы понять поведение заказчиков и предсказать ситуацию, которая сложится в будущем. Получая комплексное представление о заказчиках, в том числе четкое понимание структуры внешнего долга, организации могут составлять прогнозы и принимать на их основе решения в соответствии с конкретными обстоятельствами. Это позволит организациям добиваться значительных конкурентных преимуществ.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
В начало
Новости
69% организаций в регионе EMEA считают самой большой трудностью привлечение клиентов с использованием различных каналов.
Новое исследование рынка выявляет пять новых правил привлечения клиентов, которые будут соответствовать потребностям недавно появившегося и быстро растущего поколения клиентов будущего - менее лояльных и более самостоятельных.
Подробнее »
События
Вебинар: Experian's Decisioning Vision for 2020: Новые правила привлечения клиентов
16 сентября
мы обсудим, как можно использовать данные, углубленные знания о клиенте и передовую аналитику для того, чтобы сделать эффективные долгосрочные взаимоотношения с клиентом залогом успеха Вашего бизнеса
Подробнее »
15 октября, в Москве, состоится Experian Day 2015
ежегодная конференция для клиентов компании Experian в России и странах СНГ
Подробнее »
Видео
Исследование "Decisioning Vision for EMEA in 2020" 
Что предпринимают организации, чтобы соответствовать потребностям клиентов будущего - менее лояльных и более самостоятельных?
Видео »
Разработка стратегии реагирования на мошенничество 
Безопасность бизнеса и упреждающее управление рисками
Видео »
 
Управление сбором просроченной задолженности Более эффективное и надежное управление клиентами
Видео »
 
Внутри Experian
Документальный фильм об Experian
Видео »
 
 
Следите за нашими новостями в LinkedIn Следите за нашими новостями в Twitter
 
Experian 2015