Серверы обработки бизнес-правил (Business Rules Engines) помогают принимать сложные, коммерчески выгодные решения при работе с клиентами

Краткий обзор

Процесс управления взаимоотношениями с  клиентами включает в себя принятие множества конкретных решений в ходе сотрудничества: "Будем ли мы работать с  этим клиента?", "Какие условия наиболее ему подходят?", "Когда делать дополнительное предложение?", "Как работать с индивидуальными просроченными платежами?", "Как мое решение повлияет на распределение капитала?"
Точные, своевременные и аналитически обоснованные решения в области взаимодействия с потребителями становятся ощутимым источником конкурентного преимущества и одновременно — необходимостью, продиктованной требованиями регуляторов.

Большинство организаций в секторе «бизнес-потребитель» (B2C), в том числе финансовые, телекоммуникационные, страховые и производственные предприятия, уже внедрили в свои повседневные бизнес-процессы механизмы непрерывной оценки и корректировки.

Традиционные серверы обработки бизнес-правил (BRE) оказали существенное влияние на этот процесс. Они способствовали внедрению автоматизации и предоставили бизнес-пользователям адаптивные возможности.

В постоянно усложняющихся условиях с быстро меняющимися потребностями клиентов, непрерывно растущими активами данных, нормативными стандартами и высокоточным математическим прогнозным моделированием организации вынуждены искать способы качественного преобразования технологии BRE, позволяющей сохранять конкурентные преимущества.

Для успешного будущего организаций B2C необходимо, чтобы серверы BRE стали центральным узлом для координации и беспрепятственной интеграции функциональных возможностей. Эта технология должна обеспечивать прозрачное управление бизнес-процессами и принятием решений в сфере обслуживания потребителей, поддержку и продвижение инноваций, а также ускорение выхода на рынок и снижение совокупной стоимости владения.

В данном документе новое поколение серверов обработки бизнес-правил с интегрированными функциями анализа, выполнения и мониторинга рассматривается с точки зрения преимуществ для бизнеса. Документ содержит оценку бизнес-сценария, отражающую перспективы внедрения данного решения.

Need More Information?

Book consultation today!

  • Submit

[an error occurred while processing this directive]
Sample Title*$*Sample Description*$*/site-images/EXPERIAN_2CLR_noSM-Web.jpg*$*en_US