Постоянно развивающееся сообщество малого и среднего бизнеса (МСБ) может обеспечить банкам прибыльный рост - при условии, что они смогут удовлетворить специфические потребности этого сектора и соответствовать их темпам развития.
Банковские и финансовые услуги в странах Ближнего Востока "...показали устойчивые результаты во время замедления глобального экономического роста и падения спроса на стандартные банковские продукты в странах Запада. С начала периода экономического спада глобальные активы финансового сектора в странах Ближнего Востока удвоились", — утверждают UK Islamic Finance.
Организации во всем мире постоянно находятся в поиске способов эффективного реагирования на увеличение спроса и новые задачи, которые ставит сегодняшний изменяющийсяя рынок. Достижение роста в условиях жестких ограничений требует использования нестандартных процессов и технологий. Многие считают, что облачные сервисы являются ответом на этот вопрос благодаря их растущей популярности.
Процесс управления клиентами включает в себя принятие множества конкретных решений в ходе сотрудничества: "Будемли мы работать с этим клиентом?", "Какие условия наиболее ему подходят?", "Когда делать предложение по дополнительным продуктам или услугам?", "Как работать с индивидуальными просроченными платежами?", "Как мое решение повлияет на распределение капитала?"
По данным одного из исследований, в 2012 году было обработано более 2,8 зеттабайт данных. Это больше, чем мы когда-либо могли представить, и этот объем данных постоянно увеличивается. Однако в ходе опроса читателей Harvard Business Review в 2013 году большинство респондентов утверждали, что они знакомы с понятием Big Data, и только 28% респондентов указали, что их компании "используют Big Data для принятия более обдуманных бизнес-решений или создания новых бизнес-возможностей".
АО ДБ "Альфа-Банк" (Казахстан). – часть международной группы Альфа-Банк" , работающей в России, Украине, Белоруссии и Нидерландах - успешно внедрил скоринговую платформу PowerCurve от Experian. Внедрение платформы принятия решений PowerCurve от Experian позволило Альфа-Банку в Казахстане сократить срок рассмотрения заявлений по кредитам физических лиц c 7-10 дней до 1 дня и снизить операционные расходы.
Планируя значительно расширить базу розничных потребителей, банк инвестировал в Систему управления клиентской базой PowerCurve™ Strategy Management компании Experian. Это решение я предлагает передовые аналитические инструменты для привлечения новых потребителей финансовых продуктов и увеличения прибыли.
С помощью системы управления клиентской базой PowerCurve™ Customer Management Банк Азия (Bank Asya) выполняет оценку всех трех миллионов своих клиентов для создания, тестирования и выработки наиболее эффективных стратегий работы с клиентами. Эта система предоставляет самые полные рекомендации по выполнению количественной оценки потенциальной ценности каждого клиента, что ведет к повышению прибыльности банка за счет оптимизации кросс-продаж и предложений с увеличением суммы покупки.
Система управления клиентской базой PowerCurve™ Customer Management позволяет сотрудникам компании Santander создавать отдельный профиль для каждого клиента, включив в него оценки и показатели риска, доступности, рентабельности, предрасположенности к своевременной оплате услуг и ценности клиента на протяжении всего жизненного цикла.
80% компаний считают, что через пять лет качество обслуживания клиентов будет решающим конкурентным преимуществом
Исследование рынка, проведенное компанией Experian, раскрывает пять новых правил привлечения клиентов, обеспечивающих удовлетворение потребностей подрастающего поколения клиентов будущего - менее лояльных и более самостоятельных
Читать документ
В этом специальном выпуске, посвященном борьбе с мошенничеством, мы расскажем вам новости о конференции Experian "Перспективы предотвращения мошенничества и идентификация личности / Future of Fraud and Identity", которая прошла в Мадриде.
Читать документ
В этом выпуске мы рады поделиться с Вами нашим достижением: компания Experian включена в список журнала Forbes «100 самых инновационных компаний в мире». Кроме того, мы рады представить Вашему вниманию новый раздел портала онлайн-ресурсов - «Обеспечение роста на комплексном рынке», в котором рассматривается вопрос о том, как превратить сложности в привлечении хороших клиентов в конкурентное преимущество.
Читать документ
В этом выпуске мы ведем речь о том, как современные инновации в области технологий по сбору просроченной задолженности помогают организациям без лишних затрат оптимизировать свой коллекторский потенциал и взаимодействовать с клиентами таким образом, который, как показала практика, позволяет значительно повысить эффективность сбора просроченной задолженности.
Читать документ
В этом выпуске представлены статьи, раскрывающие вопросы работы с большими массивами данных, развития возможностей роста и конкурентоспособности, а также использования серверов обработки бизнес-правил, помогающих принимать сложные и коммерчески выгодные решения при работе с клиентами.
Читать документ