Опережай события, управляя рисками, – защити свой бизнес!

  1. Decision Analytics
  2. Fraud
  3. Index

Разработка стратегического ответа на мошенничество

Текущая напряженная экономическая ситуация стимулирует стремительный рост мошенничества, жертвами которого становятся многие организации. Параллельно увеличивается число краж идентификационных данных и киберпреступлений, а сами мошенники становятся все более изощренными и технологически осведомленными. Потребности клиентов в многочисленных каналах взаимодействия, ужесточение требований регуляторов и рост числа международных операций еще больше осложняют ситуацию с предотвращением мошенничества.

Организациям приходится решать новые непростые задачи:

Связанное с этим усложнение систем и процессов становится причиной неприемлемых потерь, роста расходов и недовольства клиентов. Все это негативно влияет на все аспекты бизнеса. Для решения этих проблем и успешной борьбы с мошенничеством организациям требуется стратегический подход. И этот подход нужен уже сейчас.

Experian представляет решение для эффективной борьбы с мошенничеством

Эксперты Experian по борьбе с мошенничеством рекомендуют организовать непрерывный цикл предотвращения, обнаружения и расследования попыток мошенничества с параллельным совершенствованием стратегий и способов борьбы с ними. Это позволит сбалансировать риски и расходы, а также повысить качество обслуживания клиентов и достичь максимальной окупаемости инвестиций.

Консультанты Experian по предотвращению мошенничества помогают организациям разработать стратегию борьбы с мошенничеством и оказывают поддержку на следующих этапах:

  • Определение стратегии управления рисками мошенничества
  • Предотвращение попыток мошенничества
  • Проверка и совершенствование существующих методов борьбы с известными и новыми угрозами мошенничества

Стратегический ответ на мошенничество позволяет:

  • Отслеживать меняющиеся мошеннические тенденции
  • Правильно балансировать риски, доходы и качество обслуживания клиентов
  • Максимально повышать окупаемость инвестиций
  • Максимально улучшить показатели привлечения клиентов и обнаружения мошенничества
  • Повысить производительность труда сотрудников
  • Минимизировать убытки от мошенничества и ложные срабатывания.

Привлечение добросовестных клиентов и обеспечение оптимального качества обслуживания

Обеспечение защиты от мошенничества "первой и третьей стороны" без ущерба для качества обслуживания — это задача, решение которой требует постоянных усилий. Каналы онлайн-взаимодействия открывают широкие возможности, позволяя быстро привлекать новых клиентов, но риск мошенничества при этом возрастает. Анонимность интернет-пользователей усложняет точную идентификацию клиентов при проведении транзакций, а идентификационные данные и данные приложений, используемые в качестве единственного механизма защиты, уже не обеспечивают достаточного уровня безопасности.

Компания Experian поможет вам достичь следующих результатов:

  • Оперативное утверждение большего количества добросовестных клиентов
  • Повышение надежности принимаемой документации
  • Уменьшение частоты ложных срабатываний
  • Выявление и предотвращение большего количества попыток мошенничества
  • Сокращение количества безнадежных задолженностей
  • Повышение продуктивности расследований

Защита и повышение уровня удовлетворенности клиентов

Защита коммерческих и потребительских учетных записей от взлома становится для организаций все более важной задачей, и эта задача усложняется в силу быстрого изменения ландшафта киберугроз. Увеличение количества утечек идентификационных данных по всему миру привело к формированию крупных нелегальных информационных баз, используемых злоумышленниками в мошеннических целях. Взлом учетных записей приносит мошенникам более существенную прибыль, особенно если им удается получить доступ к счетам постоянных привилегированных клиентов.

Компания Experian поможет вам достичь следующих результатов:

  • Распознать действия злоумышленников до того, как будут скомпрометированы учетные записи клиентов
  • Быстро обнаружить скомпрометированные учетные записи, подвергшиеся атаке
  • Распознать устройства, с которых осуществлялась атака, и быстро найти ссылки на другие учетные записи, к которым был получен доступ с этого устройства
  • Уменьшить риски социального инжиниринга за счет сети колл-центров

Удовлетворение растущей потребности клиентов в электронных платежных сервисах

Увеличение количества электронных каналов взаимодействия оказывает значительное влияние на бизнес-процессы. Постоянный рост популярности мобильных устройств, международных интернет-магазинов и современных платежных сервисов влечет за собой еще более существенные изменения. Мошенничество со счетами, связанное с отсутствием физических карт при оплате в Интернете, составляет 60% всех краж денежных средств с карт в регионе EMEA. Как следствие, организации вынуждены искать способы надежного распознавания добросовестных клиентов и блокирования мошеннических транзакций. Интернет — самая удобная и популярная среда для покупателей, но анонимность затрудняет анализ поведения клиентов, а низкий уровень применяемых методов защиты от мошенничества ведет к возникновению недовольства со стороны клиентов.

Компания Experian поможет вам достичь следующих результатов.

  • Обеспечить бесперебойное обслуживание и уменьшить число недовольных клиентов
  • Повысить доход от использования электронных каналов взаимодействия
  • Повысить эффективность распознавания мошеннических действий и снизить частоту ложных срабатываний

Experian поможет вам выработать стратегический ответ на мошенничество. Обратитесь к нам.

Хотите узнать больше? Нажмите здесь, чтобы узнать подробнее о наших продуктах и решениях.

Loading...

Need More Information?

Book consultation today!

Видео

Вебинар

Борьба с мошенничеством: защита организации и упреждающее управление рисками

Истории Успеха

Информационный бюллетень